14-09-2021
Показатель оттока клиентов Churn Rate (CR) или Customer Retention Rate (CRR)
Для того, чтобы общее число клиентов росло, в равной степени важно как привлекать новых, так и удерживать существующих – тех, кто уже совершил покупку, но готов сотрудничать с вами и далее.