Тренды в маркетинге 2025:
ТОП-10 ключевых моментов

Начало нового года – самое время наметить маркетинговую стратегию на ближайшие 365 дней. Список актуальных трендов в очередной раз претерпел изменения, и маркетологам важно своевременно к ним приспособиться. Ведь реклама и продвижение эффективны только тогда, когда они соответствуют актуальным тенденциям.

С наступлением нового года обозначились новые вехи в развитии интернет-маркетинга. Некоторые привычные инструменты стали менее востребованными, что связано, в том числе, с ограничениями на их использование. Другие, наоборот, вышли на первый план, а третьи стабильно удерживают свои позиции. Меняются потребности аудитории, ее образ жизни и способы восприятия информации. И для того, чтобы бизнес был успешным, необходимо подстроиться под новые реалии.

Список трендов, актуальных в 2025 году, уже сформирован. В этой статье мы предлагаем маркетологам и владельцам бизнеса ознакомиться с ними и учесть их в своей работе.

Нейросети стремительно ворвались в жизнь пользователей и стали активно использоваться специалистами по рекламе и продвижению. В 2025 году сфера их применения выйдет за рамки генерации текстов и графических креативов. По прогнозам специалистов, возможности ИИ найдут применение в формировании маркетинговых стратегий, основанных на персонализации рекламы.

Искусственный интеллект способен за короткое время обработать огромное количество данных о ЦА и предсказать ее поведение. Благодаря этой способности маркетологи смогут на его основе:

• персонализировать рекламные предложения;
• составлять план маркетинговых мероприятий;
• оптимизировать рекламный бюджет.

ИИ будет по-прежнему, и даже еще больше, использоваться в создании креативов и рекламных текстов. По мере обучения роботы будут генерировать все более качественный контент, направленный на конкретного пользователя, который после ручной обработки попадет точно в цель. Анализ текущей ситуации и своевременные корректировки также будут проводиться нейросетью.

Согласно прогнозам, искусственный интеллект найдет применение и в сфере клиентского сервиса. Уже сейчас чат-боты на сайтах способны решить большое количество пользовательских задач и дать ответы на большинство вопросов без переключения на менеджера. В будущем участие роботов в обслуживании клиентов усилится.

Пользователи все меньше внимания обращают на стандартную контекстную рекламу, основанную на социально-демографических, географических и прочих характеристиках. Это касается объявлений на поиске и в РСЯ, а тем более – баннеров. Уже давно зафиксирован факт повальной «баннерной слепоты».

В 2025 году персонализация рекламы выйдет на новый уровень. С помощью искусственного интеллекта маркетологи смогут детально сегментировать целевую аудиторию, применяя более тонкие настройки к каждому сегменту. Это даст возможность создавать микросегменты и формировать для них индивидуальные предложения.

Примером могут служить рекомендательные технологии на сайтах-агрегаторах. По мнению исследователей, они будут формировать уникальные подборки для пользователя, основанные не только на его физических потребностях, но и с учетом текущего эмоционального состояния.

Голосовые помощники, такие как Алиса, Alexa, Siri и другие, облегчают пользователям процесс поиска информации. Вводить запрос голосом удобно, когда человек идет по улице или находится за рулем. Но по мнению исследователей, в 2025 году голосовые технологии шагнут еще дальше: появится возможность не только искать товары голосом, но и покупать их.

В связи с этим компаниям придется адаптировать маркетинговую стратегию под голосовой поиск и оптимизировать под него контент. Например, обучить голосовых помощников так, чтобы они воспринимали длинные пользовательские запросы и правильно понимали разговорную речь. Оптимизировать контент для голосового поиска будут специалисты по SEO продвижению: голосовая оптимизация станет важной его частью.

К 2025 году виртуальная реальность перестала восприниматься как просто развлечение. Производители автомобилей и гаджетов предлагают потенциальным клиентам виртуальные магазины и выставочные залы, где можно рассмотреть и подобрать товар.

По прогнозам маркетологов, виртуальные шоурумы появятся у компаний, работающих в самых разных сферах. При этом развлекательный оттенок будет сохраняться: взаимодействовать с продуктами пользователи смогут и в игровой форме.

К виртуальному посещению магазинов постепенно привыкнет широкая аудитория, преимущественно пользователи моложе 30 лет. Виртуальный формат позволит преодолеть границы, обусловленные геолокацией различных регионов.

Социальные сети давно превратились в коммерческие площадки. В 2025 году их интеграция с электронной коммерцией будет только усиливаться.

Согласно исследовательским данным, соцсетями пользуется более 5 млрд человек. Люди готовы не только общаться или смотреть развлекательный контент в VK и ТикТоке, но и покупать на этих площадках. Телеграм постепенно превратился из удобного мессенджера в полноценную соцсеть, где также можно читать, смотреть и покупать. Поэтому компаниям, которые до сих пор не ведут профили в социальных сетях и игнорируют продвижение в ТГ, следует пересмотреть свою стратегию.

Длинные видеоролики теряют свою актуальность. Пользователи предпочитают смотреть Shorts, Reels и Ролики на Дзене, поскольку они дают всю необходимую информацию всего за 1 минуту. Сториз в Instagram* регулярно просматривает взрослая аудитория в возрасте до 34 лет, а Shorts на Ютубе – до 45 лет.

Видеоформат позволяет быстро и наглядно получить ответы на свои вопросы. Для пользователей в условиях дефицита времени посмотреть видео – быстрее и проще, чем прочитать текст. И чем короче видеоролик – тем лучше. Короткий видеоконтент будет развиваться в различных форматах: информационном, развлекательном, образовательном. Даже отзывы о покупках можно будет посмотреть в виде наглядных роликов.

Если вы хотите быть в тренде в 2025 году, то без видеоформата едва ли удастся обойтись. А чтобы быстро создавать ролики, которые попадают в цель, вам придется «подружиться» с нейросетями

В 2025 году инфлюенс-маркетинг, то есть продвижение продукции через коллаборации с блогерами и экспертами отрасли, сохранит свою актуальность. Поскольку действуют ограничения на ряд международных площадок, будет расти популярность российских платформ. VK и Rutube расширяются и предлагают бизнесу новые возможности для сотрудничества с блогерами.

Сотрудничество с крупными представителями блогерского сообщества по-прежнему востребовано. Но также усилится роль микроблогеров. Это связано с тем, что микроинфлюенс обходится бизнесу дешевле, зато вызывает большее доверие аудитории и более точно попадает в ее запросы.

Омниканальный маркетинг будет набирать обороты, чтобы обеспечить бесшовное взаимодействие аудитории с брендом. В 2025 году пользовательский опыт должен быть одинаково удобным при посещении онлайн и оффлайн магазинов, при использовании сайтов и приложений компании на любом устройстве. Чем легче клиенту взаимодействовать с брендом, тем более лояльным будет его отношение.

При использовании омниканальной стратегии бизнесу важно синхронизировать пользовательские данные и формировать персонализированные предложения на всех каналах взаимодействия. Не забывайте при этом поддерживать единый tone of voice в каждой точке касания.

Под аутентичностью понимают готовность бренда «быть собой». Пользователи ценят компании, которые ведут себя естественно, честно говорят о своих достижениях и неудачах, рассказывают о рабочем процессе простым языком.

Идеальные стоковые фото и «образцово-показательные» видеоролики все меньше привлекают аудиторию и вызывают меньше доверия. Естественные, живые кадры ценятся выше, чем постановочные, поскольку ставят бренд на один уровень с клиентом. Люди хотят видеть достоверные отзывы и реальные истории о пользовательском опыте. В 2025 году компаниям следует усилить акцент на естественность подачи своего продукта и больше внимания уделять качественному SERM-продвижению.

Осознанность стала играть важную роль в обществе, в том числе в интернете. Все больше растет запрос на этичный маркетинг: пользователи хотят знать вашу позицию по важным социальным вопросам. Большое внимание уделяется проблемам экологии, поэтому высоко ценятся компании, которые заботятся об окружающей среде.

Формируя маркетинговую стратегию в 2025 году, уделите особое внимание поддержке экологических проектов и участию в благотворительных акциях. Используйте экологичные материалы и работайте на уменьшение углеродного следа, который оставляет ваше производство. Информируйте об этом свою аудиторию. Если вы реализуете продукцию других производителей, то открыто рассказывайте о том, как изготавливаются эти товары и как формируется цепочка поставок.

При планировании маркетинговых мероприятий на текущий год обратите внимание на новые возможности, которые предлагают уже знакомые платформы. Новые рекламные инструменты внедряют VK, Rutube, Avito, Ozon. Используйте доступные способы, чтобы усилить свое присутствие в интернете и привлекать целевую аудиторию на всех каналах рекламы. Помните, что взаимодействие с пользователем должно иметь как можно меньше «швов».

В целом, 2025 год обещает быть насыщенным и готовит маркетологам и рекламодателям много интересного. Бояться этого не нужно. Прислушивайтесь к советам специалистов и лидеров отрасли, и обязательно анализируйте обратную связь от вашей ЦА. В конце концов, никто не знает ее лучше вас. И если вы будете внимательно слушать своего клиента и открыто говорить с ним на его языке, то сумеете установить доверительный контакт, который ведет к долгосрочному и плодотворному сотрудничеству.