Преимущества Google Analytics 4 для бизнеса

Google Analytics 4 – новая система веб-аналитики, которая пришла на смену прежней – Universal Analytics. О новой версии ведется немало разговоров, и у владельцев бизнеса она вызывает неоднозначное мнение. Однако с марта 2022 года стало ясно, что перейти на нее, так или иначе, придется всем, поэтому с новой системой стоит познакомиться поближе и разобраться в некоторых нюансах.

По своей сути GA4 – это не новая платформа для отслеживания данных, а обновленная, усовершенствованная версия предыдущей системы. Тестовую версию Google Analytics 4 внедрили еще в 2019 году, но по умолчанию все сайты продолжали подключаться к Universal. По официальному сообщению Google, обслуживание проектов на Universal Analytics завершится до октября 2023 года, а перейти на новую платформу рекомендуется до 1 июля 2023 года.

Переход вызывает у пользователей некоторые сложности и недовольство ввиду существенного отличия новой и старой версии. В действительности новая система предлагает множество плюсов. В статье мы расскажем, чем отличается GA4 от своего предшественника, почему переход принесет пользу вашему сайту, и в чем заключаются преимущества новой веб-аналитики для бизнеса.

Прежде всего, в обновленной системе используются иные метрики.

Это значит, что сам принцип сбора данных, как и работа с аналитикой, претерпевает изменения. Соответственно, изменения появляются и в интерфейсе. К примеру, в GA4 есть новый показатель – Доля вовлеченности, но нет Показателя отказов, который использовался в Universal.

Все основополагающие метрики, естественно, сохранились, но вот длительность сеансов и время просмотров стали рассчитываться по-другому. В отличие от Гугл Юниверсал, который считал сеанс законченным после 30 минут бездействия, GA4 рассчитывает время сеанса между совершенными на странице событиями.

Далее остановимся подробнее на основных различиях систем.

Первое, что нужно осознать и запомнить пользователю – что с изменением системы изменилось центральное ключевое понятие, которое берется за основу. Universal Analytics строил аналитику исходя из Просмотра страниц, а Google Analytics 4 берет за основу Событие.

Прежняя версия фиксировала Событие в случае, если пользователь нажимал кнопку, отправлял форму, что-либо скачивал с сайта и так далее, то есть каким-либо образом взаимодействовал с контентом.

В новой системе Просмотр страницы – это тоже Событие. И прокрутка экрана, и поиск по сайту, и ответная реакция сайта на действия пользователя – например, ошибки системы, все это тоже считается Событием. То есть акцент смещается на взаимодействие посетителя непосредственно с ресурсом.

Такой подход в корне меняет принцип сбора аналитических данных и последующую работу с ними. Хорошая новость заключается в том, что данные, собранные таким образом, показывают гораздо более полную картину, чем раньше.

Второй важный нюанс – другой принцип «восприятия» сайтом конкретного пользователя. Если Google Universal идентифицировала посетителя на основе сеанса взаимодействия, то в GA4 используется более детализированный и углубленный подход.

Авторизованных пользователей система распознает через личный кабинет, а неавторизованных – с помощью сервиса Google Signals. Во втором случае система идентифицирует посетителя по его Google-аккаунту и отслеживает его действия в этой связке.

В случае, когда пользователь заходит на сайт или в приложение с разных девайсов, подключается инструмент ID Device. Система определяет устройство, с которого посетитель приходит чаще всего, и наблюдает за его действиями с этого устройства.

Это изменение также положительно сказывается на глубине и качестве аналитической информации, представляя более полные сведения о посещениях.

Еще одно заметное изменение – срок хранения данных в системе. В GA4 хранить их можно не дольше 14 месяцев, в то время как в Universal Analytics они хранились сколько угодно. При желании пользователь мог сам выставить необходимые сроки.

Однако данные из Google Analytics 4 можно при необходимости экспортировать в облачное хранилище BigQuery. Экспорт делается напрямую и даже не требует дополнительного инструментария. Поэтому если для работы вашего маркетолога требуется статистика за очень длительный период, то это не вызовет сложностей.

В системе Universal Analytics электронная торговля делилась на два сегмента – простая и расширенная. Простая модель отражала только совершенные транзакции, а расширенная – как финансовые операции, так и взаимодействия покупателя с заказом, корзиной на сайте и т.д. Соответственно, данные по ним собирались отдельными блоками.

У платформы GA4 никакого разделения по типам торговли нет, но есть дополнительные настройки. Аналитические данные собираются единым потоком, а маркетолог настраивает и сортирует их сам при необходимости.

Наряду с видоизмененными прежними опциями у новой платформы появились и принципиально новые возможности. Благодаря им маркетолог получает расширенные и углубленные сведения о целевой аудитории и ее поведении, которые незаменимы при планировании и ведении контекстной рекламы и работ по продвижению сайта.

Это принципиально новая опция GA4, не имевшая аналогов у Universal Analytics. Новая версия системы делает анализ поведения пользователей и «предугадывает», кто из них готов к совершению покупки в ближайшее время, а кто нет. Система автоматически составляет прогноз и делит посетителей по группам. Конечно, прогнозы – приблизительные, но маркетолог может ориентироваться на них при планировании расходов бюджета и разработке рекламной стратегии.

Данный показатель также является новым для аналитики Гугл. Новая метрика в GA4 показывает, с каких устройств, из каких стран пользователи чаще всего совершают сделки и иные взаимодействия с сайтом, какой контент интересует посетителей в той или иной возрастной группе, и так далее.

Еще одна сильная сторона GA4 – учет пользовательских характеристик. При формировании стратегии рекламы и продвижения специалисты активно используют данные по географическим, демографическим и прочим показателям. Система Universal Analytics такие сведения не собирала, и маркетологи пользовались дополнительными аналитическими инструментами.

В GA4 сбор пользовательских свойств уже внедрен. При этом фиксируются не только общие характеристики – география, возраст, пол и т.п., но и технические сведения – например, с какого устройства заходил посетитель.

Главное преимущество обновленной системы – это более глубокая статистика, которая дает широкие возможности для развития бизнеса.

Чем больше детализированных данных вы получаете о вашей аудитории, тем лучше понимаете, в каком направлении двигаться: как оптимизировать стратегию продвижения, как настроить рекламу Яндекс Маркет и Гугл, рекламные объявления в соцсетях и на других каналах.

Если рассматривать преимущества системы детально, то можно выделить следующие плюсы:

Таким образом, система GA4 представляет собой более мощный аналитический инструмент, чем ее предшественник, и дает новые возможности для бизнеса и его продвижения в интернете. По сравнению с Universal, новая аналитическая платформа обладает улучшенным визуалом: данные формируются в схемы, графики и диаграммы, с которыми удобно работать.