Black Friday! Самая большая скидка в году
Бесплатная консультация
Введите свои контактные данные, чтобы заказать консультацию
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Связаться с нами
Задать любой вопрос вы можете по телефону ✆ +7 (812) 926-38-37 (по будням: с 10:00 до 18:00)

Кейс: SERM для магазина настольного тенниса

Вывод рейтинга магазина на «Яндекс.Картах» в зеленую зону от 4 баллов и выше, повышение рейтинга до зеленой зоны на сопутствующих ресурсах
Цель проекта
Интернет-магазин принадлежностей для занятия настольным теннисом, работает на одном домене на всю Россию.
Основная задача – вывести рейтинг на «Яндекс.Картах» в зеленую зону (от 4 баллов и выше), а также на сопутствующих ресурсах улучшить рейтинги до зеленой зоны. Максимальный приоритет на «Яндекс.Карты».

Задача
Рейтинг на «Яндекс.Картах» от 4 баллов.
География
Россия
Каналы
Яндекс.Карты
Google
YELL
2GIS
Flamp
Процесс
От планирования к созданию
Мы получили проект в работу, когда рейтинг в Яндекс.Картах составлял 2.8 баллов при 12 отзывах.

Как мы выполняли работу каждый месяц:

  • Выполняли сканирование выдачи по витальным запросам и витальным запросам + «отзывы».
  • Составляли план размещения отзывов.
  • Составляли тексты отзывов и отправляли клиенту на согласование.
  • Получали согласование и осуществляли посевы согласно плану размещения.
  • Разработали и согласовали скрипты ответов на негативные отзывы.
  • Делали отработку негатива.
С какими сложностями мы сталкивались:

Как-то так получилось, что увольняющиеся сотрудники магазина не брезговали размещать негативные отзывы на карточку организации. Мы пытались удалить такие отзывы через модераторов Яндекс.Справочника, но они ссылались на «субъективное мнение» и отказывали. Из 10 таких негативных отзывов удавалось удалить только максимум 1, и то за другие параметры содержания.

В итоге, нам пришлось увеличить изначально планируемый объем работ, т.к. негатива стало приходить значительно больше.

ИТОГИ

Каких результатов мы добились:

На данный момент, рейтинг организации составляет 4.3 балла при 54 отзывах – зеленая зона по Яндекс.Картам.

Несмотря на приходящий на регулярной основе негатив, мы его сдерживаем и рейтинг не падает.

Держим «зеленую зону», как было изначально поставлено в задаче.
Заявка на проект
Оставьте свои данные и мы подготовим бесплатный аудит
Адрес сайта
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Показать еще