Главная
/
Кейсы
/
Контекстная реклама для сервиса доставки еды

Как увеличить ROI c -50% до 350% с чистой прибыли

Кейс о том, как мы увеличили ROI в Google Ads в 8 раз и в Яндекс.Директе в 6 раз

Наш клиент:
Региональная служба доставки еды «Едостав». Работает по Северному Кавказу и южным миллионникам.

Задача:
Вывести ROI из минусовой зоны и повысить количество заказов с контекстной рекламы.

Предыдущее агентство подключило кампании на Яндекс.Директ и Google Ads. Положительный ROI был только по брендовым запросам, коммерческие запросы работали в минус.

Клиента перестала устраивать эффективность контекстной рекламы, хотелось получать больше лидов и ROI в рамках того же бюджета.

У клиента была сквозная аналитика Roistat, и мы легко можем отследить все изменения.

Сайт
edostav.ru

Период сотрудничества
06.2019 – 03.2021

Регион
Северный Кавказ

Используемые каналы
• Яндекс. Директ
• Google Ads
• Apple Search Ad
• Google Play Console
• Youtube
• TikTok

Результат до начала работ

Наши инструменты:
Поисковая реклама: Яндекс.Директ и Google Ads
Медийная реклама: Youtube и TikTok
Реклама мобильных приложений: Apple Search Ads и Google Play Console
Веб-аналитика: Google Analytics
Сквозная-аналитика: Roistat
Коллтрекинг: Calltouch

Наша команда
1 аккаунт-менеджер
2 специалиста по контексту
1 стратег-аналитик

Мы построили работу таким образом

Провели глубокий анализ рекламных кампаний. Проверили эффективность ключевых слов и качество посадочных страниц.
Проверили, чтобы все заказы передавались в Roistat по своим каналам.

Оптимизация кампаний

Благодаря Roistat мы определили, по каким запросам, кампаниям идет больше всего заявок:

Что мы сделали для оптимизации

Структурировали рекламные кампании, привели их в упорядоченный вид.
Сгруппировали РК по брендовым запросам, по отдельным блюдам и по ресторанам.
Регулярно пополняли список минус-слов, чтобы отсеять нецелевые запросы.
Проводили A/B тестирование текстов, акций.

Объявление из Google Ads

Объявление из Яндекс.Директ

Работы по Яндекс.Директ

Старая структура РК была очень непонятной. В итоге мы разделили РК по городам, дополнительно в некоторых кампаниях разделили показы на дневные и ночные.

Для каждого ресторана сделали свою группу и посадочную страницу.

В итоге результат

ДО

ПОСЛЕ

Работы по Google Ads.
Автоматические стратегии

Для более эффективного освоения денежных средств мы решили доверить оптимизацию роботу.

Для этого мы:

Настроили импорт из электронной торговли Google Analytics в Google Ads.

2. Установили стратегию на компанию: «Целевая цена за конверсию».

Результат

ДО

ПОСЛЕ

Т.е. мы видим, что при стратегии автоматического назначения ставок трафик закупается более качественный и конверсионный.

Результаты кампаний

Лучше всего сработали рекламные кампании на поиске по прямому запросу.
Хуже всего показали себя кампании в РСЯ и КМС. Стоимость заявки с них была в 5 раз больше, чем с поиска.

Результат после 2 месяцев оптимизации рекламных кампаний:

Сравнительная таблица за первые 2 месяца работы

Сравнительная таблица за 2 месяца работы

Результаты до нас и по месяцам

Июнь

Август

Ноябрь

Март

Результат ROI за все время

С июня 2019 по март 2021

В конце 2020 года мы запустили медийную рекламу по городам-миллионникам.
Поскольку наш бренд был малоизвестен в этих городах, решили запустить рекламу в Youtube и в TikTok.

Прямых продаж с них мало, т.к. они больше рассчитаны на медийную рекламу. Но через 2 месяца по контекстной рекламе в Краснодаре пошел рост продаж.

В начале 2021 года клиент выкатил приложение. И мы начали заниматься рекламой приложения.

Для iOS рекламу сделали в App Store через Apple Search Ads.

(Количество установок за 3 месяца)

Для Android рекламу сделали для магазина приложений Google Play Market.

Приложение позволяет закрепить постоянных клиентов и бесплатно настраивать на них ретаргетинг. За счет этого перераспределяется бюджет в контексте и увеличивается ROI и LTV клиента.