При переходе к этому этапу у нас уже есть общая картина: возможные точки роста, понимание сильных и слабых сторон, а также уникальности, отличающей нас от конкурентов. Мы понимаем пожелания целевой аудитории: их запрос в отношении продукта, поведения бренда с учетом последних тенденций, ценовые ожидания и так далее.
- Выбор маркетинговых инструментов: В соответствии с целями стратегии и выделенным бюджетом мы определяем KPI (ключевой показатель эффективности) и подбираем оптимальные каналы продвиженияс прогнозом окупаемости по каждому каналу на 3, 6 и 12 месяцев. Также разрабатываем воронку продаж.
- Позиционирование продукта: Разрабатываем УТП (уникальные торговые предложения), формируем представлениео товаре через потребности и "боли" потенциальных покупателей.
- Брендирование: Разработка образа компании, который будет вызывать определенные эмоции и ассоциации у потребителя. Разрабатываем миссию, ценности, легенду компании и т.д.
- Коммуникационная стратегия: Продвижение бренда и товара при помощи взаимодействия с целевой аудиторией. Выбор стиля общения – tone of voice и разработка главных мыслей, которые необходимо донести до потребителя – коммуникационных посылов
- Работа с контентом: Планирование публикаций и выбор способов ее размещения (на сайте, через email-рассылку и пр.) с целью информирования потребителей о выгодах товара, формирования отношения к бренду, повышения лояльности поисковиков и так далее.