Что такое вебвизор?
Вебвизор – это инструмент визуального анализа поведения пользователей на сайте, который записывает сессии посетителей в формате, похожем на видео. Он показывает, как именно человек перемещается по странице: куда кликает, что прокручивает, где задерживается, а где уходит.
Вебвизор помогает увидеть не просто цифры вроде «время на сайте», а реальную картину взаимодействия: где возникает замешательство, какие элементы игнорируются, а какие привлекают внимание. Особенно ценен для анализа отказов, тестирования юзабилити и оптимизации лендингов. Работает на основе данных Яндекс Метрики.
Примеры использования вебвизора
-
Лендинг курса по дизайну показывает высокий процент отказов после первого экрана. Записи вебвизора выявляют: большинство пользователей начинают прокрутку, но резко останавливаются на блоке с программой обучения. Причина – слишком плотный текст без визуальных отступов.
-
Интернет-магазин электроники замечает, что много людей добавляют товар в корзину, но не завершают покупку. Вебвизор показывает: на этапе оформления пользователи несколько раз кликают по кнопке «Применить бонус», но ничего не происходит. Это указывает на баг в интерфейсе.
-
HR-платформа замечает, что соискатели редко доходят до загрузки резюме. Вебвизор показывает: после клика по вакансии открывается длинная страница, но 80% пользователей уходят уже через 10 секунд. Причина – в начале слишком много текста, а кнопка «Откликнуться» не в зоне видимости.
Вебвизор превращает абстрактные метрики в живую историю поведения. Он не просто говорит «что случилось», а показывает «как именно», и помогает принимать решения, основанные не на догадках, а на реальных действиях пользователей.
