Что такое триггерная рассылка?
Триггерная рассылка – это автоматизированная система email- или SMS-рассылок, которая запускается в ответ на конкретные действия, совершенные пользователем, или события. Эти рассылки нацелены на повышение вовлеченности, конверсии и лояльности аудитории за счет своевременной и релевантной коммуникации.
Триггерные рассылки повышают эффективность маркетинга, поскольку они ориентированы на индивидуальные потребности пользователя, исходя из его поведения. Основной принцип триггерных рассылок – своевременность и персонализация. Рассылка активируется именно тогда, когда она будет наиболее актуальной для получателя, что помогает повысить вероятность действия (покупки, регистрации, скачивания и т.д.).
Примеры триггерных рассылок
Брошенная корзина
Когда пользователь кладет товары в корзину, но не завершает покупку, система автоматически отправляет ему письмо с напоминанием. В сообщении может быть указана информация о товаре, предложение скидки или бонуса, а также может содержаться кнопка для быстрого перехода к завершению покупки.
Пример: «Не забыли ли вы свой товар? Ваши любимые кроссовки все еще ждут вас в корзине! Завершите покупку и получите 10% скидки с кодом CART10»
Напоминание о важном событии
Система автоматически отправляет рассылку за день до важной для клиента даты, например, напоминание о событии, акции или окончании срока действия скидки.
Пример: «Не забудьте! Ваша скидка 15% на любимые товары истекает завтра. Успейте воспользоваться»
Триггер на основе поведения
Если пользователь долго не посещал сайт или не открывал письма, то ему отправляется реактивная рассылка с интересным предложением. Это поможет вернуть его интерес и напомнить о бренде.
Пример: «Скучаем по вам! Заходите к нам в магазин и получите скидку 20% на любой товар»
