Что такое Marketing Qualified Lead?
MQL, от англ. Marketing Qualified Lead – это потенциальный клиент, который проявил достаточный интерес к продукту или услуге, чтобы маркетинговая команда признала его перспективным для дальнейшей работы, но ещё не готовым к прямому контакту с отделом продаж. Статус MQL присваивается на основе поведенческих сигналов: скачивания материалов, заполнения форм, посещения ключевых страниц сайта, участия в вебинарах или взаимодействия с email-цепочками. Чаще всего оценка ведётся через систему лид-скоринга, где каждое действие приносит баллы, и при достижении порогового значения лид получает статус MQL.
MQL – это не просто «заинтересованный пользователь», а контакт, соответствующий портрету целевой аудитории и демонстрирующий вовлечённость, которая говорит о реальном намерении решить свою задачу. Задача маркетинга на этом этапе – «дозреть» лид до готовности к покупке через контент, ретаргетинг и иные способы, прежде чем передать его в продажи.
