Что такое Engagement Rate Reach (ERR )?
ERR, или Engagement Rate Reach – это метрика, которая показывает, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом относительно его охвата. В отличие от простого охвата (Reach), который лишь фиксирует количество уникальных пользователей, увидевших публикацию, ERR учитывает реальные действия: лайки, комментарии, репосты, сохранения и клики.
Формула расчета выглядит так:
(количество взаимодействий / охват) × 100%.
Эта метрика помогает оценить не просто видимость поста, а его вовлекающую силу: насколько он заинтересовал тех, кто его увидел. Высокий ERR говорит о релевантности контента, сильной эмоциональной связи с аудиторией и эффективности коммуникации.
Примеры расчета и оценки ERR
-
Рекламный пост в VK о запуске учебного курса получил 50 000 показов, но только 1 500 реакций и 100 кликов. Всего взаимодействий – 1 600. ERR = (1 600 / 50 000) × 100% = 3,2%. Несмотря на большой охват, низкий ERR указывает на слабую вовлеченность: контент, скорее всего, не вызвал интереса.
-
Автор публикует в Telegram опрос о предпочтениях подписчиков. Пост охватил 8 000 человек, из них 2 000 проголосовали, 300 оставили комментарии. Взаимодействий – 2 300. ERR = (2 300 / 8 000) × 100% = 28,75%. Это отличный результат, подтверждающий высокую вовлеченность и лояльность аудитории.
-
Компания сделала два поста: один – просто фото продукта с описанием, другой – сторителлинг с отзывом клиента. Первый имеет охват 20 000 и ERR 5%, второй – охват 18 000, но ERR 18%. Несмотря на чуть меньший охват, второй пост эффективнее вовлекает аудиторию, что делает его более успешным с точки зрения построения доверия.
Используя ERR, маркетологи могут глубже прорабатывать контент-план, выявлять форматы, которые действительно работают, и перестраивать коммуникацию в соответствии с ними.
