Bounce Rate

Что такое Bounce Rate?

Bounce Rate (показатель отказов) — это метрика в веб-аналитике, отражающая процент посетителей, которые покинули сайт со страницы входа или после просмотра не более одной страницы без дальнейшего взаимодействия с ресурсом. Проще говоря, это люди, которые зашли и сразу вышли.

Примеры Bounce Rate

Когда пользователь посещает вашу страницу и уходит без перехода на другие разделы сайта, аналитические системы (Google Analytics, Яндекс.Метрика) засчитывают это как отказ. При этом показатель не учитывает время, проведенное на странице — даже если человек читал статью 10 минут, но не перешел никуда дальше, это всё равно считается отказом.

Высокий Bounce Rate (60-90%) может сигнализировать о проблемах:

• Контент не соответствует ожиданиям посетителей.

• Навигация по сайту неудобная.

• Страница медленно загружается.

• Дизайн отталкивает или вызывает недоверие.

• Пользователи не понимают, что делать дальше.

Однако не всегда высокий показатель отказов — это плохо. Для одностраничных сайтов, блогов и справочных ресурсов это может быть нормой, если посетитель получил нужную информацию на первой же странице.

Для снижения Bounce Rate эффективны такие инструменты, как: внутренние перекрестные ссылки на другие материалы, призывы к действию (CTA), видео, онлайн-калькуляторы и другие интерактивные элементы, которые стимулируют пользователя взаимодействовать с сайтом дольше.