Нетворкинг: что это такое простыми словами

Если вы – владелец бизнеса, директор, специалист в своей области, независимый фрилансер или просто добросовестный сотрудник, который хочет развиваться, то вам нужен нетворкинг. В статье мы подробно расскажем, что это такое, где и как применяется и почему работает. А также поговорим о том, каких правил стоит придерживаться в освоении метода и каких ошибок нужно избегать.

Что такое нетворкинг?

Термин происходит от слова net – «сеть». По сути вы создаете собственную социальную сеть, некое сообщество, в которое входит множество людей, полезных друг другу. Люди, которых вы привлекли в свою «сеть», могут, в свою очередь, представить вас своим знакомым и друзьям, среди которых окажутся другие специалисты, эксперты, «правильные» люди, которые принесут вам пользу. Со своей стороны, вы также можете оказать им необходимую поддержку, используя собственные навыки, связи, возможности вашей фирмы, агентства, магазина и так далее. Так и получается сеть.

Приведем самый простой пример. Допустим, вы расширяете штат сотрудников своего агентства и ищете сразу двух специалистов в команду: грамотного контекстолога и талантливого SEO-оптимизатора. На деловом мероприятии вы знакомитесь с контекстологом, веб-дизайнером и владельцем веб-студии. С каждым из них вы устанавливаете контакт, налаживаете общение и ненавязчиво делитесь своими потребностями за чашечкой кофе.

Контекстолог оказывается крутым специалистом, но в настоящее время не планирует менять работу. Зато у него есть свои знакомые, которые также занимаются ведением контекстной рекламы, и среди них есть отличный директолог, который ищет работу именно сейчас. Вы получаете его контакты, и у вас всё складывается.

В свою очередь веб-дизайнер, с которым вы познакомились на том же мероприятии, оказывается знаком с SEO-специалистом, имеющим внушительный стаж работы. SEO-оптимизатор готов рассмотреть вариант работы именно в вашем агентстве, и веб-дизайнер передает ваши контакты ему.

Веб-дизайнер подумывает о том, чтобы взять несколько проектов на фриланс, но сейчас у вас нет потребности в таком сотруднике. Зато вам известно, что именно такой человек нужен владельцу веб-студии, с которым вы познакомились ранее. Вы передаете контакты обеим сторонам с их согласия, таким образом принося пользу обоим.

Также важно запомнить следующее:

• Беглый обмен визитками с двадцатью участниками делового мероприятия – это еще не нетворкинг.

• Активное рекламирование участникам своих товаров и услуг – тоже не нетворкинг.

Каким бывает нетворкинг?

Выделяют три типа взаимоотношений с людьми:

• Позитивный. Это метод, который базируется на принципе «отдаю больше, чем получаю». Такой тип нетворкинга подходит, в первую очередь, молодым специалистам, которые хотят развиваться, двигаться вперед и планомерно укреплять свои позиции в определенной сфере деятельности. Такой альтруистичный подход, во-первых, помогает вашему собственному развитию, во-вторых, закладывает «фундамент» прочных взаимоотношений. Его нередко сравнивают с инвестициями в будущее, с зернами, которые вы сажаете по весне в благодатную землю. Сначала больше отдаете вы, а впоследствии начинают отдавать и вам – созревают плоды ваших стараний

• Негативный. Такой тип нетворкинга сравнивают с манипулированием. Его принцип – «беру больше, чем отдаю». Человек, который практикует негативный нетворкинг, преимущественно пользуется благами, которые ему предоставляют «полезные» друзья. Отдача происходит только в ответ на уже полученную пользу, иначе говоря – «ты – мне, я – тебе», но не наоборот. При таком подходе помощь оказывается в ответ на помощь, ничего не делается «просто так».

• Смешанный нетворкинг. Название говорит само за себя. Такой принцип считается «золотой серединой», он означает – «беру и отдаю». Этот метод сочетает в себе оба подхода, но человек в большей степени готов отдавать, то есть он не ждет ответного «полезного» жеста на каждое свое действие.

Как подготовиться к нетворкингу?

В России нетворкинг еще только развивается и набирает обороты. Многие ассоциируют его с обменом визитками на бизнес-встречах и считают, что чем большему числу людей ты оставишь визитку, чем больше наберешь себе – тем лучше.

Но нетворкинг – это глубже, чем раздача визиток. Подходить к нему нужно ответственно.

Прежде чем прийти на деловую встречу, где можно заниматься построением социальных связей, важно к ней подготовиться. Вы должны сразу произвести на людей приятное впечатление, поскольку второго шанса познакомиться с ними у вас не будет.

В рамках подготовки ответьте себе на следующее вопросы.

Чем я могу быть полезен?

Если вы собираетесь познакомиться с новым человеком, специалистом, который интересен вам, спросите себя: чем вы сами можете быть интересны ему? Как вы можете пригодиться в его работе, бизнесе, профессиональном развитии.

Многие новички опасаются, что если слишком много отдавать, то на вас будут «ездить», и взамен вы ничего не получите. Безусловно, такие люди существуют – это называется «паразитизм». Но этикет нетвокеров осуждает таких людей, и со временем вы научитесь их распознавать. Серьезные деловые люди хорошо знают о негласных обязательствах: если помогли вы, то впоследствии помогут и вам.

Кто я? Чем я занимаюсь?

Есть такое понятие – elevator speech или elevator pitch. Дословно можно перевести как «лифтовая речь» или «лифтовая подача». Термин означает короткую самопрезентационную речь, длительность которой не превышает время поездки в лифте – 1-2 минуты.

Представляя себя, вы должно четко и емко обозначить, чем вы занимаетесь и какую пользу несете. Например, вместо сухого «я SEO-специалист» можно сказать – «я вывожу сайты в ТОП Яндекса» и т.д. Можно в конце речи вкратце сообщить о ваших профессиональных планах на будущее. Это вызовет интерес у собеседника.

Рекомендуется составить несколько вариантов речи. Если вы будете знакомиться с большим количеством людей, то в момент очередного знакомства рядом может оказаться тот, с кем вы уже разговаривали. Если человек услышит, что всем вы говорите одно и то же – это подпортит впечатление о вас.

Каждый вариант речи нужно как следует отрепетировать, чтобы вы звучали естественно, непринужденно и раскованно.

Кто я в соцсетях?

Не секрет, что после знакомства с человеком мы часто ищем его профиль во Вконтакте, чтобы узнать больше. Это касается не только личной, но и деловой жизни. Как правило, в соцсетях люди ведут себя более «естественно», поэтому личный профиль помогает понять – что за человек перед нами, чем интересуется, куда ходит и каких взглядов придерживается. И чем больше такой информации мы находим на странице, тем больше доверяем контакту.

Загрузите свежее, красивое фото хорошего качества, заполните данные. Поддерживайте страницу в активном состоянии, пишите посты и делайте репосты. Не прячьтесь. Новому знакомому важно чувствовать, что вы открыты миру в целом и ему – в частности.

Кто мне нужен?

Нет смысла знакомиться со всеми подряд и гоняться за количеством визиток – уделяйте внимание качеству. Если вы занимаетесь продвижением интернет-магазинов, то вам могут понадобиться интернет-маркетологи и владельцы соответствующего бизнеса. Если у человека есть магазин, но у магазина нет сайта или страницы в интернете, то не стоит тратить время на укрепление таких связей.

Нетворкинг: как правильно знакомиться?

Манера общения

Вы должны быть позитивны, энергичны, эмоциональны.

Собеседник должен чувствовать ваш энтузиазм и заинтересованность. По исследованиям психологов, решающее значение при знакомстве имеет энергетика человека, а также мимика, жесты, интонации голоса и так далее.

Когда человек приходит на деловое мероприятие и знакомится с большим количеством людей, то, скорее всего, он даже не вспомнит, что именно вы ему говорили. Зато он вспомнит, какое впечатление вы произвели, какой энергией зарядили.

Используйте зрительный контакт, жестикуляцию.

Не смотрите по сторонам – разговаривайте с человеком и смотрите на него. Не отвлекайтесь на телефон. Если вам скучно, то лучше тактично прекратить общение и не тратить ни свое, ни чужое время.

Также рекомендуется одну руку держать свободной – для свободной жестикуляции. Человек, у которого заняты обе руки, не располагает к расслабленному, непринужденному общению.

Проявляйте неподдельный интерес к собеседнику.

Задавайте вопросы, на которые он сможет дать развернутый ответ. Внимательно слушайте, что он отвечает. При встречных вопросах отвечайте так же развернуто и основательно.

Чтобы добиться расположения человека, важно грамотно строить беседу, правильно вести себя и общаться так, чтобы с вами было приятно. Помните о важности эмоционального комфорта. Следует обращать внимание на такие моменты.

Существуют такие модели ведения разговора при новом знакомстве:

• Тоннель. Этот тип предполагает глубокое и направленное общение. Все жесты и слова должны быть обращены исключительно к собеседнику, очень важен зрительный контакт. Демонстрируйте свой интерес к общению, тем самым как бы увлекая собеседника в «тоннель».

• Раппорт. Термин используется в психологии, танцевальной сфере, даже в дизайне. По сути он означает крепкую связь между партнерами. В случае с нетворкингом эту связь устанавливает один из партнеров, занимающий роль ведущего – он показывает свой авторитет, компетентность, призывая второго партнера следовать за ним.

• Отзеркаливание. У каждого из нас есть любимые слова и жесты, которые мы используем часто и непроизвольно. Отзеркаливание означает внимательное наблюдение за собеседником и использование его любимых жестов и выражений в своем поведении. Не следует слепо копировать – вам нужно понять и почувствовать человека через повторение его «привычек». Человек же, в свою очередь, почувствует, что вы чем-то близки и похожи, и будет больше вам доверять.

Визитки

Некоторые считают, что бумажные визитки – это прошлый век, однако это не так. На встрече вам необходимо не только поговорить с людьми, но и обменяться контактами.

Конечно, мы живем в век техники, и телефон – это замечательно, но и у него есть свои минусы. Разрядился аккумулятор, «зависла» система, не вовремя раздался телефонный звонок – и вот вы лихорадочно ищете другие способы сохранить номер собеседника, а он вынужден ждать.

Разумеется, визитки должны иметь презентабельное лаконичное оформление, содержать ваши имя и фамилию, род деятельности, контактные данные. В случае, если вы работаете в международном бизнесе или нацелены на международное сотрудничество, заполните обе стороны визитки – по-русски и по-английски. Если вы ориентированы на русскоязычных партнеров, то оборотную сторону рекомендуется оставить чистой – на случай, если придется что-то записать.

Нетворкинг – не продажи

Запомните, что нетворкинг – это не о продажах. Или правильнее сказать – не о прямых продажах. Нетворкинг – это, прежде всего, о знакомствах.

Приходя на встречу, вы должны осознавать, что ваша цель – познакомиться с людьми. Рост продаж, трафика, числа звонков – это уже потом. С помощью нетворкинга вы устанавливаете связи, которые пригодятся вам в будущем, а не получаете прибыль здесь и сейчас. Не пытайтесь ничего навязать при знакомстве. Человек, который сходу пытается что-либо продать собеседнику, неизбежно вызывает отторжение и негатив.

Развитие и поддержание связей

Познакомиться с «правильными» людьми – это только полдела. Вашу связь необходимо поддерживать и подпитывать, иначе полезное знакомство не будет работать. Если вы не общались с человеком год, то будет невежливо просить его о помощи.

Поэтому важно соблюдать следующие рекомендации:

• Непосредственно после знакомства напомните человеку о себе. Например, отправьте ему статью, видео, фото, другой файл в продолжение беседы.

• После знакомства на мероприятии пригласите человека на личную встречу. На ней вы можете разговаривать не только о профессиональной сфере, но и в целом об интересах, увлечениях, занятиях и т.д. Избегайте разговоров о личном: человеку ни к чему знать подробности вашей приватной жизни, равно как и рассказывать вам о своей.

• Постоянно поддерживайте связь с человеком. Не нужно каждый день писать ему в ВК или Фейсбук, но и пропадать надолго – не целесообразно. Можно напоминать о себе раз в неделю или месяц. Человек не должен забывать про вас сам и не должен чувствовать, что вы потеряли к нему интерес.

Бывают случаи, когда деловые отношения со временем переходят в разряд дружеских. Люди становятся полезны друг другу не только в деловом плане, но и в личном: им приятно проводить время вместе, общаться, играть в настольные игры, заниматься спортом. Это неудивительно, потому что нетворкинг имеет в своей основе эмоциональный комфорт. Будьте комфортны для других людей, относитесь к ним дружелюбно и получайте удовольствие от общения.

Нетворкинг: где искать знакомства?

Можно сказать, что зачатки нетворкинга на бытовом уровне появились еще в советскую эпоху. Тогда люди стремились завести как можно больше полезных знакомств, чтобы «по блату» устроиться на хорошую работу или получить то, что не продавалось в магазинах. Такие знакомства заводились где угодно – на работе, в гостях, на культурных мероприятиях, в домах отдыха и так далее.

Но блат и нетворкинг – не то же самое. Если раньше попасть на престижную должность «по блату» мог человек без опыта, то сейчас сотрудника ценят прежде всего за его деловые и личностные качества.

Поэтому для деловых знакомств рекомендуется посещать специализированные мероприятия, где профессионалы из разных сфер могут встретиться и пообщаться на основе взаимной симпатии и пользы. Конечно, познакомиться с «правильным» человеком можно где угодно: в общей компании, на спортивном слете или в социальных сетях. Но если ваша цель – не только приятный досуг, но и деловое развитие, то следует искать их там, где высокая концентрация специалистов из разных областей.

В числе самых удачных мест для нетворкинга выделяют:

• Конференции, форумы, деловые встречи;

• Отраслевые выставки, презентации;

• Образовательные программы и тренинги;

• Профессиональные марафоны и соревнования;

• Клубы и встречи по интересам;

• Коворкинги.

Специалисты советуют приходить на мероприятия задолго до начала. Пока люди коротают время в ожидании, они более всего настроены на беседу. И вероятнее всего, они тоже ищут новых знакомств.

Уходить рекомендуется как можно позже. По завершении мероприятия появляется общая тема для разговора – люди охотно делятся с вами впечатлением от вечера, и вам точно будет что обсудить.

Не забывайте и о дресс-коде. Если вы идете на встречу фрилансеров, то вряд стиль будет иметь большое значение, хотя и здесь есть свои «фишки». Если же речь идет о серьезном светском мероприятии, то соблюдать дресс-код необходимо. На деловой конференции неуместно легкое коктейльное платье, а на коктейльную вечеринку глупо надевать смокинг.

Лучшие онлайн-сервисы для нетворкинга

Не всегда и не у всех есть возможность регулярно присутствовать на деловых оффлайн-встречах. Кто-то пропускает мероприятия по причине высокой загрузки, а кто-то еще только начинает свой путь в нетворкинге, и на первых порах испытывает трудности в живом общении с незнакомыми людьми. Тогда на помощь приходят сервисы деловых онлайн-знакомств, в которых предприниматели и специалисты успешно находят друг друга.

Самые популярные онлайн-сервисы для нетворкинга:

• Random Coffee – бот в Телеграме для знакомства с людьми по интересам внутри одного сообщества. Бот подбирает вам подходящего собеседника 1 раз в неделю на основе ваших интересов.

• Lunchclub – сервис для международных деловых знакомств, доступен только в англоязычной версии. Подбор подходящего собеседника происходит также 1 раз в неделю.

• Uniter – аналог Lunchclub, созданный для русскоязычных пользователей. Собеседник подбирается системой 1-2 раза в неделю, на премиальном аккаунте возможно чаще.

• Intch – приложение для деловых людей, сочетающее в себе возможности мессенджера и e-mail, календарь, заметки, напоминалки, сервис для поиска людей и так далее.

• Точка Нетворк – приложение позволяет искать полезных собеседников самостоятельно, а также пользоваться опцией автоматического подбора на основе искусственного интеллекта 1 раз в неделю.

• TenChat – российский аналог международного сервиса LinkedIn, который в настоящее время заблокирован на территории РФ. Участники сообщества создают деловые профили, ведут страницы и ищут друг друга самостоятельно.

• Meetsup – приложение само находит для вас единомышленников, а также позволяет выбирать и посещать полезные онлайн-мероприятия.

При грамотном подходе найти полезные деловые знакомства также можно в профильных сообществах в социальных сетях, на тематических форумах или в профессиональных блогах. Иногда полезные контакты появляются даже из обычного бытового общения: ведь ваш потенциальный клиент или сотрудник может оказаться участником сообщества жильцов вашего дома. Главное – поддерживать связь с людьми, с которыми установили контакт, и помнить, что ваша задача – не только получать деловую выгоду от общения, но и приносить пользу собеседнику.

Плюсы и минусы нетворкинга

В данном случае «минусами» считаются сложности, с которыми люди сталкиваются в процессе освоения нетворкинга. Тут нужно понимать следующие нюансы:

• Нетворкинг – достаточно энергозатратное занятие для интровертов и людей, которых напрягает избыток общения. Также нелегко осваивать данный метод людям, которые лишены природного обаяния и харизмы. Для большинства людей нетворкинг – это труд, навык, который необходимо оттачивать.

• Вы должны постоянно помнить о своих контактах, чтобы они помнили о вас. Нетворкинг – это непрерывная работа. Если вы не будете напоминать о себе, то вас забудут, и связь оборвется.

• В вашу «сеть» могут попасть люди, которые ведут политику «паразитизма». Такие люди будут использовать вас, ваши навыки и ваши связи, ничего не давая взамен. Постепенно вы научитесь их отсеивать, но на это нужно время и опыт.

При всех перечисленных нюансах метод нетворкинга имеет ряд неоспоримых плюсов.

Преимущества заключаются в следующем:

• Нетворкинг помогает оперативно решать деловые вопросы. Благодаря сети контактов, вы сможете быстрее найти нужного специалиста и обратиться к нему за экспертным советом, технической поддержкой или иной помощью.

• Нетворкинг дает мотивацию для профессионального развития. Развиваться вместе с кем-то – это мощный стимул. Новые люди дают новые знания и опыт, открывают новые горизонты.

• Нетворкинг – благодатная почва и для личностного развития. Помимо профессиональных навыков, новые знакомые привнесут в вашу жизнь новые впечатления. Приятное общение делает жизнь ярче и заряжает энергией.

• Нетворкинг положительно влияет на карьеру, способствует успеху в бизнесе и так далее. Если вы – хороший специалист, то вас запомнят, и в дальнейшем могут предложить новую, интересную должность или новый крупный проект. Если вы – директор, заинтересованный в развитии своего дела, то вам могут порекомендовать ценного сотрудника с большим опытом в вашей сфере.

• Нетворкинг с течением времени будет способствовать увеличению доходов. Постепенный рост числа покупателей, посетителей, заказчиков, продаж и прибыли – на всё это также положительно влияет сеть полезных знакомств.

Ошибки нетворкинга

Напоследок отметим, каких ошибок вы непременно должны избегать, вступая на путь нетворкинга:

• Не врите и не приукрашивайте себя. Говорите только правду, не давайте ложной информации о своей работе, должности, навыках. Рано или поздно ложь откроется, а вы потеряете доверие и связь с человеком.

• Не навязывайте, не продавайте свои услуги собеседнику. Нетворкинг – это способ привлечь «правильных» людей в свою жизнь, а не продать им свой товар.

• Не ведите себя навязчиво, не проявляйте лишний энтузиазм там, где он неуместен. Этим вы отпугиваете окружающих.

• Не акцентируйте внимание на себе – не забывайте интересоваться собеседником. Обязательно задавайте вопросы.

• Не участвуйте в беседах на спорные и деликатные темы, не обсуждайте сплетни, не поддерживайте интриги.

• Не заводите личных финансовых отношений с теми, кто входит в вашу «сеть».

• Не просите новых знакомых о помощи. Пройдет время, ваша связь укрепится, и тогда взаимовыгодное сотрудничество обретет силу.

• Не отказывайте в помощи, когда вас о ней просят.

• Не бросайте заведенные контакты. Обязательно напоминайте о себе и поддерживайте связь.