Задача
«АртБарн» — строительная компания в Москве и Московской области, специализирующаяся на домах в стиле барнхаус.
Компания обратилась в агентство в январе 2024 года. Ранее клиент уже запускал кампании в Яндекс.Директ самостоятельно и работал с разными агентствами. Однако стоимость целевой заявки составляла около 30 000 рублей, что было слишком высоко.
Сейчас целевая заявка из Директа обходится нам в среднем в 30 тыс. рублей, хотим управляемо прийти к стоимости в 15 тыс. рублей + увеличить общее количество заявок.
Представитель «АртБарн»
Клиент
Итого мы поставили следующие цели:
-
Снизить стоимость лида до 15 000 рублей
-
Увеличить общее количество заявок
Решение
Для достижения целей мы составили поэтапный план действий, который должен был привести к нужному результату:
-
Провести аудит текущих рекламных кампаний
-
Построить новую стратегию продвижения
-
Настроить аналитику под квалифицированные лиды (без спама)
-
Снизить CPL и нарастить объём заявок
1. Аудит рекламных кампаний
Проверили работу предыдущего подрядчика и выявили следующие ошибки и точки роста:
-
некорректные цели в аналитике
-
неэффективные стратегии в РК
слабые объявления без УТП
2. Новая структура аккаунта
Новая структура аккаунта выглядела так:
-
Целевые запросы (барнхаусы) — оплата за клики
-
Околотематические запросы (другие типы домов, например, каркасные) — оплата за конверсии
-
Ретаргетинг по глубине просмотра (2, 4, 6, 8 страниц) — оплата за клики
-
РСЯ — только оплата за конверсии (раньше сливала бюджет и приводила спам)
-
МКБ
3. Настройка целей через Calltouch
Важным шагом стала настройка кастомной цели через Calltouch. Создали кастомную цель — только для заявок с тегом «целевой».
Эти данные передавались в Метрику и Директ, что позволило оптимизировать кампании под квалифицированные лиды, исключив спам.
4. Тестирование квиза
Введение данной механики дало следующие результаты:
-
На первом этапе квиз установили как дополнительный инструмент. Это дало рост количества заявок.
-
Через несколько месяцев сделали квиз основной посадочной страницей почти во всех кампаниях – рост количества заявок значительно увеличился.
Результаты
-
CPL целевого лида снижен в 3 раза: с 30 000 руб. до 10 271 руб.
-
Стоимость квалифицированного лида удерживается ниже 15 000 руб. даже в несезон.
Выводы
-
Стратегия всегда сильнее тактики. Аудит и новая структура кампаний позволили перераспределить бюджет так, чтобы каждая кампания работала на конкретный результат.
-
Правильная аналитика важнее большого бюджета. После настройки кастомной цели через Calltouch мы перестали оптимизироваться под «мусорные» заявки и начали получать только целевых клиентов.
-
Квиз может увеличить конвертируемость. Использование квиза как основной посадочной страницы принесло кратный рост количества заявок и снижение CPL.
